- Des del juliol del 2022 està vigent la taxa turística del Govern d’Andorra. És un import que no està inclòs al lloguer de l’apartament. Són 1.57€ per persona de 16 anys o més i per nit, durant les primeres 7 nits d’estada. A partir de la vuitena nit se n’està exempt.
- L’apartament està net en arribar, amb un joc de tovalloles per persona i els llits fets. Quan li lliurem la clau, no entrarem al seu apartament a canviar tovalloles o llençols. Només per a estades de 8 o més nits, acordarem amb vostè una neteja del seu apartament, excepte cuina, amb canvi de llençols i tovalloles.
- No som un hotel, no tenim recepció 24 hores. La nostra recepció obre de 09h00 a 13h00 i de 15h00 a 18h00. Fora daquests horaris tindrà un telèfon i un whatsapp per contactar amb consergeria (si us plau només per a casos durgència).
- Per a arribades fora de l’horari de recepció, aviseu-nos amb antelació i us explicarem com accedir al vostre apartament.
- Els següents serveis estan inclosos en el preu del lloguer: aigua, electricitat, calefacció, internet wifi, caixa forta, armari guardaesquís, box bicis i àrea de neteja-preparació per a bicicletes, pàrquing exterior, saló de lectura, sala TV, pipicen amb àrea de passeig de mascotes.
- A l’estiu: piscina exterior, parc infantil, àrea de jocs, terrenys de petanca, pista de tennis, ping-pong, bar-terrassa i barbacoa amb taules de pícnic.
- Si portes cotxe elèctric, pàrquing cobert i tancat amb punt de càrrega gratuït.
- Si portes moto, pàrquing cobert i tancat + box per guardar-hi cascos.
- Si portes camió, autobús, autocaravana, remolc o qualsevol altre vehicle de grans dimensions, espai daparcament garantit.
- Dins del seu apartament trobareu escombra, recollidor, pal de fregar, cub, kit de neteja per a la cuina, un rotllo de paper higiènic, electrodomèstics i parament de cuina.
- La cuina està equipada amb electrodomèstics (frigorífic amb congelador, microones, forn, torradora, bullidor d’aigua, cafetera Nespresso) i parament (vaixella, gots, coberts, paelles, olles, etc…)
Preguntes habituals
El dia d’arribada a quina hora puc accedir al meu apartament?
L´horari establert per al lliurament de claus és a partir de 15h00.
Rebreu un missatge amb les instruccions per accedir al vostre apartament.
El dia de sortida a quina hora es tornen les claus?
L´horari establert per tornar les claus de l´apartament és fins a les 11h00.
Un cop feta la reserva us explicarem el procediment per fer-ho.
L’apartament s’ha de netejar el dia de sortida?
Demanem si us plau que dipositi les escombraries als contenidors del carrer (hi ha recollida selectiva), posi els llençols i tovalloles a la banyera i deixi la cuina recollida amb el rentaplats posat. Gràcies per la vostra col·laboració.
Com s’arriba als apartaments Giberga?
Passada la frontera d’Andorra, aneu direcció La Massana-Ordino. Un cop a La Massana, creueu tot el poble ia la sortida continueu direcció Ordino. Estigui atent; arribarà a una rotonda que porta cap a l’Aldosa. Gireu a la dreta direcció L’Aldosa; continueu 350 metres fins a trobar els Apartaments Giberga.
La nostra adreça és: Apartaments Giberga – Carretera de L’Aldosa 25 – AD400 La Massana – Principat d’Andorra. Les nostres coordenades GPS: 42.54654710000001, 1.5248225.
Si veniu amb GPS programeu la ruta més ràpida, mai la més curta.
Teniu punt de càrrega per a cotxes elèctrics?
Sí. Disposem de dues places d’aparcament cobert amb dos punts de càrrega: un amb connector estàndard (16A-3kWh) i un altre amb connector mennekes (32A-7kWh). Aquest servei és gratuït.
A apartaments Giberga tinc pàrquing gratis?
Sí. Disposem de 2 aparcaments privats gratuïts amb espai suficient per a tothom. Hi ha espai també per a vehicles grans com autocaravanes, autobusos, camions, remolcs, furgonetes, etc… Disposen de videovigilància.
Si preferiu una plaça d’aparcament tancat i cobert sol·liciteu-la; comporta un suplement diari de 9 euros (va molt bé sobretot a l’hivern per evitar les fortes gelades o acumulacions de neu). El pàrquing cobert és gratuït per als que vingueu amb moto.
El preu és el mateix si reservo directament amb vosaltres que per una agència?
No. Reservant amb nosaltres us garantim sempre el millor preu. Utilitzeu el nostre motor de reserves, email, telèfon, whatsapp o formularis de contacte. El nostre codi promocinal per introduir al motor de reserves és GIBERGA. Amb ell tindrà un descompte del 12%.
Puc pagar amb targeta de crèdit o de dèbit? I amb el meu American Express?
Sí. Podrà pagar amb la targeta de crèdit o dèbit, però NO amb la targeta d’American Express.
Hi ha internet wifi a l’apartament?
Sí. Disposarà de connexió wifi al seu apartament i àrees comunes. Hi ha una altra connexió disponible a la sala d’estar.
Si tinc algun problema i la vostra oficina està tancada, què he de fer?
Obrim cada dia de l’any de 09h00 a 13h00 i de 15h00 a 18h00. Si necessiteu contactar amb nosaltres per alguna urgència truqueu al telèfon mòbil que us facilitarem, al nostre whatsapp o utilitzeu l’intèrfon que connecta amb consergeria.
Entrareu a l’apartament a netejar i canviar els llençols i les tovalloles?
No. No som un hotel. El vostre apartament està net, amb els llits fets i un joc de tovalloles per cada persona que ocuparà l’apartament. Si necessiteu més passi per la nostra oficina. Per a estades de 8 nits o més hi ha prevista una neteja de l’apartament, sense la cuina, amb canvi de llençols i tovalloles. Acordarem amb vostè el dia i hora per entrar al seu apartament.
Hi ha calefacció a l’apartament? I aire condicionat?
Sí, els Apartaments Giberga disposen de calefacció central per biomassa (sostenible i poc contaminant). No tenen aire condicionat; estem situats a muntanya a 1400 metres d’alçada; per regla general, no cal. Si en algun dia de l’estiu teniu calor al vostre apartament si us plau sol·liciteu-nos un ventilador.
S’admeten gossos i altres mascotes?
Alguns apartaments estan reservats per a clients que viatgen amb el gos. El suplement diari és de 10 euros per mascota. Posarem una safata per menjar i beure. Si porteu la vostra mascota, si us plau aviseu-nos sempre amb antelació al dia d’arribada, i preferiblement en fer la vostra reserva. Gràcies.
Teniu bressols i trones o he de portar la meva?
Tenim bressols a la vostra disposició. El suplement per dia és de 5 euros. Les trones, batedores, banyeres per a nadó, etc… us ho prestarem sense suplement.
Hi ha apartaments per a no fumadors? i no mascotes?
Sí. Tenim apartaments on no es permet fumar ni allotjar-se amb mascotes. Gràcies per fer-ho constar a la vostra reserva.
Està permès fumar als apartaments?
Hi ha apartaments on està permès fumar i apartaments on no està permès fumar. Si us plau comuniqueu qualsevol preferència en aquest sentit. De totes maneres, agraïm a tots els nostres clients fumadors que en la mesura del possible fumin fora de l’apartament, al balcó per exemple. Gràcies per la vostra comprensió.
Hi ha assecador de cabell a les habitacions?
Sí. A la cambra de bany de cada apartament hi ha un assecador de cabell disponible.
És més barat reservar directament amb vosaltres?
Sí. Reservant a través de la nostra web us garantim el millor preu i també podrem adaptar-nos millor a les vostres preferències i/o necessitats. Utilitzeu el nostre motor de reserves utilitzant el codi promocional GIBERGA.
Hi ha rentadora a l’apartament?
No. Per rentar la roba disposareu d’una bugaderia oberta les 24 hores que compta amb una rentadora i una assecadora. Totes dues funcionen amb monedes. El cost d’un rentat és de 3,50 euros i el de l’assecatge 2 euros. La rentadora aplica automàticament el detergent i el suavitzant; no necessitarà doncs comprar-ho.
El meu apartament té vistes boniques?
Cada apartament disposa de balcó amb vistes molt boniques i clares.
Hi ha ascensor?
No. El nostre edifici no disposa d’ascensor. El seu apartament estarà a primera, segona o tercera planta. Si teniu alguna preferència en aquest sentit no dubteu a comunicar-nos-ho en efectuar la vostra reserva. Intentarem, si és possible, satisfer-la.
Hi ha algun espai habilitat per treure el meu gos perquè faci les seves necessitats?
Sí. Disposem d’un pipican al vostre servei.
Teniu alguna zona a l’aire lliure on pugueu anar a dinar?
Sí. A la vostra disposició una àrea de pícnic i barbacoa. Feu la vostra barbacoa amb la família o els amics.
Puc desar la meva bicicleta a l’apartament?
Sí. No tenim cap inconvenient que guardeu la vostra bicicleta a l’apartament. Només us demanem que sigui curós amb les parets i el mobiliari. Aprofito per recordar-vos que de totes maneres teniu a la vostra disposició una àrea bikefriendly amb àrea de neteja i manteniment i armaris tancats on guardar la vostra bici.
He de pagar per jugar a tennis a la vostra pista? I per anar a la piscina?
No ha de pagar res. Ambdues instal·lacions estan a la vostra disposició. Si no porta el seu material nosaltres ho prestem.
Teniu sauna, piscina coberta i gimnàs?
No, a les nostres instal·lacions, però a 1 quilòmetre hi ha el Centre Esportiu d’Ordino que té tots aquests serveis. Reserveu les vostres entrades a recepció. El preu de maig a novembre és de 3 euros, exceptuant l’agost que són 6 euros, i 6 euros la resta de l’any (els nens menors de 6 anys tenen entrada gratuïta).
Esteu a prop de les pistes d’esquí de Vallnord i Grandvalira? Hi ha bus gratuït per anar?
Sí. Andorra és geogràficament molt petit i els apartaments Giberga estan situats estratègicament al centre del país, per tant, a prop de tot. El telecabina de La Massana, situat a dos quilòmetres, dóna accés a les pistes d’esquí de Pal i Arinsal (Vallnord). Les pistes d´esquí d´Ordino Arcalís són a 15 km. I el Funicamp, pistes d´esquí de Grandvalira, a 7 kms. Per anar al telecabina de La Massana hi ha un bus gratuït des de fins a la porta del teu apartament; també hi ha bus gratuït per anar a Ordino Arcalís. Per anar a Grandvalira cal cotxe propi. La combinació dels autobusos no és pràctica.
Té balcó? El paisatge és bonic?
Tots els apartaments de Giberga disposen de balcó amb esplèndides vistes.
Està adaptat l’edifici per a persones amb mobilitat reduïda?No.Podem deixar el nostre equipatge a algun lloc i passar a recollir-lo a la tarda per així aprofitar el dia a Andorra?
Sí. Podeu deixar el vostre equipatge consignat a recepció. No hi ha cap cost.
Pujo sovint a esquiar a Andorra, hi ha algun lloc on deixar el meu material d’esquí?
Sí. A la vostra disposició armaris segurs on desar el vostre material d’esquí. No hi ha cap cost.
Hi ha alguna oficina de turisme propera al meu apartament?
Sí. Hi ha una oficina de turisme a Ordino i una altra a La Massana: 2 quilòmetres de distància. També us informarem a la nostra recepció i reservarem les activitats del vostre interès.
Aniré a treballar uns mesos a Andorra, algun apartament o estudi barat?
Sí. Els nostres estudis econòmics estan molt bé per a persones que viatgen per motius de feina o per a llargues estades.
Podeu reservar-me l’autobús des de/fins a l’aeroport de Barcelona?
Sí. Demaneu-nos aquest servei contactant directament amb nosaltres per telèfon, email o whatsapp. Us donarem el pressupost i si ho desitgeu farem la reserva per a vostè.
Al preu del lloguer va inclòs l’IVA?
A Andorra no s’hi aplica IVA. El preu que us facilitem és el preu a pagar. Només caldrà afegir la taxa turística del Govern d’Andorra: 1.57€ per persona de 16 anys o més i per dia.
Hi ha paisatges bonics?
Sí. Els apartaments giberga tenen unes panoràmiques espectaculars; un paisatge preciós de muntanya.
La recepció és oberta les 24 hores?
No. Obre tots els dies de 09h00 a 13h00 i de 15h00 a 18h00. Us facilitarem un número de telèfon on contactar-nos si teniu alguna emergència forta d’aquests horaris. També hi ha un intèrfon que connecta directament amb la casa del conserge. Si us plau només utilitzar en casos demergència. Gràcies per la vostra comprensió.
Serveis extra que podeu sol·licitar (pregunta cost addicional):
Mascota
Pàrquing cobert
Bressol
Joc de llençols extra
Tovalloles extra
Sortida tarda
Rotlle de paper higiènic extra
Rentadora (1 rentat)
Assecadora (1 assecat)
Mascotes
1. En tot moment, vostè serà el responsable de la seva mascota i del seu comportament. Haurà d’estar ben educada i no molestar la resta d’inquilins amb els lladrucs.
2. Llevat de l’interior del vostre apartament, heu d’ anar sempre amb corretja; molt especialment a les escales comunes d’accés al vostre apartament.
3. No podreu accedir a la piscina, àrea de jocs amb gespa, parc infantil i sala de jocs infantil.
4. Si es queda sola a l’apartament, si us plau proporcioneu a recepció un telèfon de contacte per si sorgeix algun problema.
5. Si us plau, no dormi al llit amb el seu gos ; deixarem una manteta a aquest efecte. Tampoc no permeti que pugi a butaques i altres mobiliari. Gràcies per cuidar les nostres instal·lacions.
6. Qualsevol destrossa, desordre o problema d’higiene ocasionat per la seva mascota pot comportar càrrecs addicionals a la targeta.
7. Si us plau, reculli els seus excrements i eviti que miccioni a la façana de l’edifici, pàrquings i mobiliari exterior.
8. NO ACCEPTEM RACES CATALOGADES COM PERILLOSES
9. En efectuar la reserva comuniqueu sempre que ve amb mascota; us assignarem un apartament on estiguin admeses.
10. Demaneu a recepció informació sobre restaurants que acceptin mascotes i/o serveis de guarderia.
11. Disposarà d’una àrea de passeig específica i un pipican perquè en faci les necessitats. S’han de recollir les deposicions.
12. La mascota ha de disposar de les certificacions veterinàries corresponents i un passaport. També és convenient tenir una assegurança.
13. Vostè és coneixedor de totes aquestes normes en fer la reserva i les accepta i acata.
14. Us proporcionarem una safata per menjar i aigua.
15. Si més d’una mascota, sempre contacteu amb antelació per sol·licitar la nostra autorització.
Neteja del vostre apartament
T’entreguem l’apartament net i revisat per la nostra governanta.
Si en entrar a l’apartament trobes alguna cosa que no estigui correcta o net si us plau comunica-ho a la recepció perquè puguem solucionar-ho.
Un cop al teu apartament, la neteja corre pel teu compte; hi ha estris i utensilis de neteja. No entrarem a canviar llençols ni tovalloles.
Si us plau, conserva i mantingues l’apartament en bon estat i diposita les escombraries als contenidors exteriors.
El dia de la marxa revisarem el seu apartament.
En estades de 8 nits o més s’inclou una neteja gratuïta de l’apartament, sense la cuina, amb canvi de llençols i tovalloles.
Normes de comportament
Gràcies per respectar el silenci entre les 22h00 i les 10h00h.
No es podran fer festes ni reunions a l’apartament que ocasionin molèsties a la resta de llogaters.
En cas de queixes reiterades per soroll excessiu o comportament molest, ens reservem el dret a desallotjar-lo del seu apartament i/o avisar la policia, sense reemborsament del pagament efectuat o de la fiança.
Dia d’arribada
El client haurà de pagar el dia d’arribada (o abans si les condicions de la reserva ho indiquen així) la factura del lloguer i la taxa turística del Govern d’Andorra: 1.57€ per persona de 16 o més anys i per dia. La targeta facilitada durant la reserva servirà de garantia del bon ús i cura de l’apartament, mobles i estris. Haureu de presentar un document identificatiu (DNI o passaport) de totes i cadascuna de les persones que ocuparan l’apartament. El nostre horari d’oficina és de 09h00 a 13h00 i de 15h00 a 18h00 cada dia de la setmana. El dia d´arribada podrà ocupar l´apartament a partir de les 16h00. Si arribés abans d’aquella hora i l’apartament estigués llest, no tindríem cap inconvenient a lliurar-li les claus. Consulteu amb nosaltres.
Dia de sortida
El dia de sortida haureu de deixar l’apartament abans de les 11h00. Aviseu a recepció en cas de retard. Podrà sortir a la tarda, quan la nostra disponibilitat ho permeti i sempre abans de les 18h00 abonant 25 euros. Consulteu a la recepció.
Revisarem el vostre apartament, que agraïm aquest recollit i net, sense escombraries, amb els llençols i tovalloles a la banyera.
Internet wifi
A Apartaments Giberga oferim connexió wifi gratuïta a internet, compartida amb altres usuaris. És una wifi hotelera amb restriccions dús i consum. Agraïm llegiu detingudament aquesta pàgina. Som conscients de l’imprescindible i vital que Internet és en aquests temps i invertim contínuament per millorar-ne la qualitat.
Ample de banda
L’amplada de banda disponible NO és il·limitat. Es reparteix a cada moment entre tots usuaris connectats. El límit màxim de trànsit de baixada és de 2Mbps; el de pujada de 5Mbps. Aquests límits de trànsit són suficients per a un ús normal de la xarxa: navegació web, correu electrònic, whatsapp, xarxes socials, etc… No per a jocs en línia o TV en línia (Netflix, Amazon prime, etc…). No podem garantir-vos un accés a internet sense errors. Hi ha diversos factors que són aliens a Apartaments Giberga: les especificitats del vostre ordinador, tablet o smartphone, la vostra ubicació en relació a les antenes, el nombre d’usuaris connectats, l’ús que aquests estiguin fent de la xarxa, l’ample de banda servit per la companyia de telecomunicacions, etc… Gràcies per la vostra comprensió. L’amplada de banda contractada NO és fixa. La companyia de telecomunicacions no ens garanteix una amplada de banda fix. Fluctua en funció de la demanda total de recursos que hi ha al país. No podem garantir, doncs, ni la velocitat d’accés ni la de transmissió de dades. Gràcies per la seva comprensió. Si us plau, desactivin les seves connexions P2P i evitin descarregar pel·lícules, música, jocs en línia, videostreaming, TV en línia i qualsevol altre ús que requereixi de gran quantitat de recursos. Afecten negativament l’estabilitat de la xarxa.
Menors d’edat
Els menors d’edat necessiten obligatòriament autorització dels pares i/o representants legals per accedir i utilitzar els serveis d’internet wifi. És doncs de la seva exclusiva i única responsabilitat controlar i decidir els continguts o serveis adequats per als menors al seu càrrec.
Riscos
Vostè accepta i reconeix que hi ha riscos potencials quan es connecta a internet mitjançant un servei wifi. Heu d’anar amb compte en transmetre números de targetes de crèdit, contrasenyes o altra informació personal sensible. Apartamentos Giberga no pot garantir la privadesa i seguretat de les seves dades i comunicacions.
Responsabilitat
Apartaments Giberga no es responsabilitza per dades, missatges o pàgines perdudes, no guardades o retards per interrupcions o problemes de rendiment del servei.
Apartaments Giberga no ofereix assistència tècnica o tecnològica, ni fonts d’alimentació. Això no obsta que ens consulteu en cas que tingueu algun problema. Sempre buscarem el motiu i si possible us ajudarem a solucionar-lo.
Normes i control
El servei d’internet wifi és un servei gratuït que es pot veure interromput per causes alienes a la nostra infraestructura wifi. En cap cas aquestes interrupcions donaran dret a reclamacions i/o compensacions de cap mena.
Apartaments Giberga pot establir limitar, suspendre, bloquejar i/o restringir l’accés a serveis o dominis susceptibles de frau o incompliment de lleis nacionals o internacionals.
NO es podrà utilitzar la nostra xarxa wifi per a la realització d’activitats contràries a la llei i/o amb fins il·lícits o lesius de drets i interessos de tercers.
NO està permès cap ús que faci malbé, inutilitzi, deteriori o sobrecarregui el nostre servei d’internet wifi.
NO està permès l’accés o la utilització de documents i arxius continguts als equips connectats a la nostra xarxa. Apartaments Giberga declina qualsevol responsabilitat en aquest sentit.
NO es permet visualitzar, descarregar o intercanviar continguts que atemptin contra el dret de propietat intel·lectual o industrial o que infringeixin drets d’autor.
NO es permet visualitzar, descarregar o intercanviar continguts que facin apologia del terrorisme, racisme, incitin a la violència o altres conductes il·legals.
NO es permet visualitzar, descarregar o intercanviar material pornogràfic. En cas que els nostres sistemes de control detectin continguts de caràcter pedòfil, ho reportarem immediatament als serveis especialitzats de la policia andorrana.
L’usuari es compromet a:
– no utilitzar llenguatge difamatori, amenaçador o contra la intimitat o imatge de les persones.
– no accedir sense autorització a arxius duna altra persona o vulnerar mesures de seguretat (hacking).
– No transmetre virus, cucs o troians.
– No fer un ús fraudulent de l’adreça IP proporcionada pel nostre router. Els usuaris de la nostra xarxa wifi, des del moment que es connecten per primera vegada, declaren conèixer i acceptar aquestes normes i condicions d’ús, i estar d’acord a complir les directrius i/o retriccions que implementem.
Millor preu
Per tenir el millor preu reserva directament amb nosaltres per telèfon, email, formularis web, whatsapp o motor de reserva de la nostra web usant el nostre codi promocional GIBERGA.