Mejor precio
Para tener el mejor precio, reserve directamente con nosotros por teléfono, email, formularios web, Whatsapp o motor de reserva de nuestra web usando nuestro código promocional GIBERGA.
- Desde julio 2022 está vigente la tasa turística del Gobierno de Andorra. Es un importe que no está incluido en el alquiler del apartamento. Son 1.57€ por noche y persona a partir de 16 años, durante las primeras 7 noches de estancia. A partir de la octava noche se está exento.
- El apartamento está limpio a su llegada, con un juego de toallas por persona y las camas hechas. En el precio de alquiler no se incluye el servicio de limpieza diaria. Sólo para estancias de 8 ó más noches, acordaremos con usted una limpieza de su apartamento, excepto cocina, con cambio de sábanas y toallas.
- No somos un hotel y no tenemos recepción abierta 24 horas. Nuestra recepción abre de 09h00 a 13h00 y de 15h00 a 18h00. Fuera de esos horarios hay un teléfono para contactar con conserjería (por favor sólo para casos de urgencia).
- Para llegadas fuera del horario de recepción, avísenos con antelación y le explicaremos como acceder a su apartamento.
- Los siguientes servicios están incluidos en el precio del alquiler: agua, electricidad, calefacción, internet wifi, caja fuerte, armario guarda esquís, box bicis y área de limpieza y preparación para bicicletas, parking exterior, salón de lectura, sala TV, pipí can con área de paseo de mascotas.
- En verano: piscina exterior calefactada, parque infantil, área de juegos, terrenos de petanca, pista de tenis, ping pong, bar-terraza y barbacoa con mesas de picnic.
- Si trae coche eléctrico, punto de carga gratuito.
- Si trae moto, parking cubierto y cerrado y box para guardar cascos.
- Si trae camión, autobús, autocaravana, remolque o cualquier otro vehículo de gran tamaño, espacio de aparcamiento garantizado.
- Dentro de su apartamento encontrará escoba, recogedor, fregona, cubo, kit de limpieza para la cocina, un rollo de papel higiénico, electrodomésticos y menaje de cocina.
- La cocina está equipada con electrodomésticos: frigorífico con congelador, microondas, horno, tostadora, hervidor de agua, cafetera Nespresso, y menaje: vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, ollas, etc…
Preguntas habituales
¿El día de llegada a qué hora puedo acceder a mi apartamento?
El horario establecido para la entrega de llaves es a partir de 16h00.
Recibirá un mensaje con las instrucciones para acceder a su apartamento.
¿El día de salida a qué hora se devuelven las llaves?
El horario establecido para devolver las llaves del apartamento es hasta las 11h00.
Una vez hecha la reserva le explicaremos el procedimiento para hacerlo.
¿Hay que limpiar el apartamento el día de salida?
Pedimos por favor que deposite las basuras en los contenedores de la calle (hay recogida selectiva), que ponga las sábanas y toallas en el cuarto de baño y que la cocina quede limpia y recogida con el lavavajillas puesto. Gracias por su colaboración.
¿Cómo se llega a los apartamentos Giberga?
Pasada la frontera de Andorra, vaya dirección La Massana-Ordino. Una vez en La Massana, cruce todo el pueblo y a la salida continúe dirección Ordino. Esté atento; llegará a una rotonda que lleva hacia L’Aldosa. Gire a la derecha dirección L’Aldosa; continúe 350 metros hasta encontrar los Apartamentos Giberga.
Nuestra dirección es: Apartaments Giberga – Carretera de L’Aldosa 25 – AD400 La Massana – Principado de Andorra.
Nuestras coordenadas GPS: 42.54654710000001, 1.5248225.
Si viene con GPS programe la ruta más rápida, nunca la más corta.
¿Hay punto de carga para coches eléctricos?
Sí. Disponemos de dos plazas de aparcamiento cubierto con dos puntos de carga. Este servicio es gratuito.
¿En apartamentos Giberga hay parking gratis?
Sí. Disponemos de 2 aparcamientos privados gratuitos con espacio suficiente para todos. Hay espacio también para vehículos grandes como autocaravanas, autobuses, camiones, remolques, furgonetas, etc… Disponen de videovigilancia.
Si prefiere una plaza de aparcamiento cerrado y cubierto solicítela; conlleva un suplemento diario de 12 euros (va muy bien sobre todo en invierno para evitar las fuertes heladas o acumulaciones de nieve). El parking cubierto es gratuito para los que vengan con moto.
¿El precio es el mismo si reservo directamente con vosotros que por una agencia?
No. Reservando con nosotros le garantizamos siempre el mejor precio y también podremos adaptarnos mejor a sus preferencias y/o necesidades. Utilice nuestro motor de reservas utilizando el código promocional GIBERGA, con él obtendrá un descuento del 12%.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o de débito? ¿Y con mi American Express?
Sí. Podrá pagar con su tarjeta de crédito o débito, pero NO con su tarjeta de American Express.
¿Hay internet wifi en el apartamento?
Sí. Dispondrá de conexión wifi en su apartamento y áreas comunes. En el salón junto a la recepción hay otra conexión disponible.
Si tengo algún problema y la recepción está cerrada, ¿Qué he de hacer?
Abrimos todos los días del año de 09h00 a 13h00 y de 15h00 a 18h00. Si necesita contactar con nosotros por alguna urgencia llame al teléfono móvil que le facilitaremos, a nuestro Whatsapp o utilice el interfono que conecta con conserjería.
¿Entraréis al apartamento a limpiar y cambiar las sábanas y las toallas?
No. No somos un hotel y no se incluye servicio de limpieza diaria en el precio del alquiler. A la llegada, el apartamento está limpio, con las camas hechas y un juego de toallas por cada persona que ocupará el apartamento. Si necesita más, pase por nuestra oficina. Para estancias de 8 ó más noches hay prevista una limpieza del apartamento, sin la cocina, con cambio de sábanas y toallas. Acordaremos con usted el día y la hora para entrar a su apartamento.
¿Hay calefacción en el apartamento? ¿Y aire acondicionado?
Sí, los Apartamentos Giberga disponen de calefacción central por biomasa, sostenible y poco contaminante. Pero no tienen aire acondicionado; estamos situados en montaña a 1400 metros de altura; por regla general, no es necesario. Hay un ventilador en cada apartamento.
¿Se admiten perros y otro tipo de mascotas?
Algunos apartamentos están reservados para clientes que viajen con su perro. El suplemento diario es de 12 euros por cada mascota. Pondremos una bandeja para la comida y bebida y un regalo de cortesía. Si trae su mascota, por favor avísenos siempre con antelación al día de llegada, y preferiblemente al hacer su reserva. Gracias.
¿Tenéis cunas y tronas o he de llevar la mía?
Tenemos cunas a su disposición. El suplemento por el kit bebé es de 12 euros diarios e incluye cuna, trona, batidora y bañera portátil para bebé si lo necesita.
¿Hay apartamentos para no fumadores? ¿y no mascotas?
Sí. Tenemos apartamentos donde no está permitido fumar ni alojarse con mascotas. Gracias por hacerlo constar en su reserva.
¿Está permitido fumar en los apartamentos?
Hay apartamentos en los que está permitido fumar y apartamentos en los que no está permitido fumar. Por favor comunique cualquier preferencia en este sentido. De todas maneras, agradecemos a todos nuestros clientes fumadores que en la medida de lo posible fumen fuera del apartamento, en el balcón por ejemplo. Gracias por su comprensión.
¿Hay secador de pelo en las habitaciones?
Sí. En el cuarto de baño de cada apartamento hay un secador de pelo disponible.
¿Hay lavadora en el apartamento?
No. Para lavar su ropa dispondrá de una lavandería abierta las 24 horas que cuenta con una lavadora y una secadora. Ambas funcionan con monedas. El coste de un lavado es de 3,50 euros e incluye el detergente y suavizante. El precio del secado es de 2 euros.
¿Hay ascensor?
No. Nuestro edificio no dispone de ascensor. Su apartamento estará en primera, segunda o tercera planta. Si tiene alguna preferencia en este sentido no dude en comunicárnoslo al efectuar su reserva. Intentaremos, si posible, satisfacerla.
¿Hay algún espacio habilitado para sacar a mi perro?
Sí. Disponemos de una zona verde cerrada frente a los apartamentos, con un pipí can y un circuito de «agility».
¿Hay alguna zona al aire libre dónde pueda ir a comer?
Sí. Hay un área de picnic y barbacoa. Haga su barbacoa con la familia o los amigos.
¿Puedo guardar mi bicicleta en el apartamento?
Sí. No tenemos inconveniente en que guarde su bicicleta en el apartamento; sólo le pedimos que sea cuidadoso con las paredes y el mobiliario. Aprovechamos para recordarle que tiene a su disposición un área bike friendly con zona de limpieza y mantenimiento y armarios individuales y cerrados en el interior de nuestro garaje, donde guardar su bici.
¿He de pagar por jugar al tenis en vuestra pista? ¿Y por ir a la piscina?
No ha de pagar nada. Ambas instalaciones están a su disposición. Si no trae su material nosotros se lo prestamos.
¿Tenéis sauna, piscina cubierta y gimnasio?
No en nuestras instalaciones, pero a 1 kilómetro está el Centro Deportivo de Ordino que tiene todos estos servicios. El precio es de 6 euros adquiriendo la entrada en nuestra recepción.
¿Estáis cerca de las pistas de esquí de Vallnord y Grandvalira? ¿Hay bus gratis para ir?
Sí. Andorra es geográficamente muy pequeño y los apartamentos Giberga están situados estratégicamente en el centro del país, por tanto, cerca de todo. El telecabina de La Massana, situado a sólo dos kilómetros, da acceso a las pistas de esquí de Pal y Arinsal (Vallnord). Las pistas de esquí de Ordino Arcalís están a 15 kms. Y el Funicamp, que da acceso a las pistas de esquí de Grandvalira, a 7 kms. Para ir al telecabina de La Massana hay un bus gratuito desde/hasta la puerta de tu apartamento.
¿Los apartamentos tienen balcón?
Todos los apartamentos de Giberga disponen de balcón con espléndidas vistas a las montañas.
¿El edificio está adaptado para personas con movilidad reducida? No.
¿Podemos dejar nuestro equipaje en algún sitio y pasar a recogerlo por la tarde para así aprovechar en día en Andorra?
Sí. Puede dejar su equipaje consignado en recepción sin coste alguno. También podemos ofrecerle la posibilidad de un «late check out» (siempre en función de nuestra disponibilidad) y así disponer del apartamento hasta las 18h. El suplemento es de 25 euros.
Subo frecuentemente a esquiar a Andorra, ¿hay algún lugar donde dejar mi material de esquí?
Sí. Hay a su disposición armarios seguros donde guardar su material de esquí. No hay coste.
¿Hay alguna oficina de turismo cercana a los apartamentos?
Sí. Hay una oficina de turismo en Ordino y otra en La Massana a 2 kilómetros de distancia. También le informaremos en nuestra recepción y reservaremos las actividades de su interés.
Iré a trabajar unos meses a Andorra, ¿algún apartamento o estudio barato?
Sí. Nuestros estudios económicos están muy bien para personas que viajan por motivos de trabajo o para largas estancias.
¿Podéis reservarme el autobús desde/hasta el aeropuerto de Barcelona?
Sí. Solicite este servicio contactando directamente con nosotros por teléfono, email o Whatsapp. Le daremos el presupuesto y si lo desea haremos la reserva para usted.
¿En el precio del alquiler va incluido el IVA?
En Andorra no se aplica IVA, pero sí el IGI de 4,5%, ya incluido en el precio facilitado. Sólo habrá que añadir la tasa turística del Gobierno de Andorra: 1.57€ por noche y persona a partir de 16 años, con un máximo de 7 noches.
¿Hay bonitos paisajes?
Sí. Los Apartamentos Giberga están situados en un entorno natural con unas panorámicas espectaculares; un paisaje precioso de montaña.
¿La recepción está abierta las 24 horas?
No. Abre todos los días de 09h00 a 13h00 y de 15h00 a 18h00. Le facilitaremos un número de teléfono donde contactarnos si tiene alguna emergencia fuera de estos horarios. También hay un interfono que conecta directamente con conserjería. Por favor sólo utilizar en casos de emergencia. Gracias por su comprensión.
Servicios extra que puede solicitar:
Mascota 12€/día
Parking cubierto 12€/día
Kit bebé: cuna, trona, batidora, bañera 12€/día
Juego de sábanas extra 5€
Toallas extra 4€
Salida tarde 25€
Mascotas
Aceptamos mascotas siempre que estén bien educadas y no molesten al resto de clientes. No se aceptan perros considerados como razas potencialmente peligrosas (PPP) y el número máximo por apartamento es de 2 animales.
1. En todo momento usted será el responsable de su mascota y de su comportamiento.
2. Salvo en el interior de su apartamento, deberá ir siempre con correa; muy especialmente en las escaleras comunes de acceso a su apartamento.
3. No podrá acceder a la piscina, área de juegos con césped, parque infantil y sala de juegos infantil.
4. Si se va a quedar sola en el apartamento, por favor proporcione a recepción un teléfono de contacto por si surge algún problema.
5. Por favor, no duerma en la cama con su perro; dejaremos una mantita al efecto. Tampoco permita que suba al sofá y demás mobiliario. Gracias por cuidar nuestras instalaciones.
6. Cualquier destrozo, desorden o problema de higiene ocasionado por su mascota podrá comportar cargos adicionales en su tarjeta.
7. Por favor, recoja sus excrementos y evite que miccione en la fachada del edificio, parkings y mobiliario exterior.
8. Al efectuar su reserva comunique siempre que viene con mascota; le asignaremos un apartamento donde estén admitidas.
9. Pida en recepción información sobre restaurantes que acepten mascotas y/o servicios de guardería.
10. Dispondrá de un área de paseo específica y un pipí can para que haga sus necesidades. Se deben recoger las deposiciones.
11. Su mascota debe disponer de las certificaciones veterinarias correspondientes y un pasaporte. También es conveniente disponer de un seguro.
12. Usted es conocedor de todas estas normas al efectuar la reserva y las acepta y acata.
13. Le proporcionaremos una bandeja para la comida y el agua.
Limpieza de su apartamento
Le entregamos el apartamento limpio y revisado por nuestra gobernanta.
Si al entrar al apartamento encuentra algo que no esté correcto o limpio por favor comuníquelo en la recepción para que podamos subsanarlo.
Una vez en su apartamento, la limpieza corre por su cuenta; hay enseres y utensilios de limpieza. No entraremos a cambiar sábanas ni toallas.
Por favor, conserve y mantenga el apartamento en buen estado y deposite las basuras en los contenedores exteriores.
El día de su marcha revisaremos su apartamento.
Para estancias de 8 o más noches se incluye una limpieza gratuita del apartamento, sin la cocina, con cambio de sábanas y toallas.
Normas de comportamiento
Gracias por respetar el silencio entre las 22h00 y las 8h00.
No se podrán hacer fiestas ni reuniones en el apartamento que ocasionen molestias al resto de inquilinos.
En caso de quejas reiteradas por ruido excesivo o comportamiento molesto, nos reservamos el derecho a desalojarle de su apartamento y/o avisar a la policía, sin reembolso del pago efectuado o de la fianza.
Día de llegada
El cliente deberá pagar el día de llegada (o antes si las condiciones de la reserva así lo indican) la factura del alquiler y la tasa turística del Gobierno de Andorra: 1.57€ por noche y persona a partir de 16 años. La tarjeta facilitada durante la reserva servirá de garantía del buen uso y cuidado del apartamento, muebles y enseres. Deberá presentar un documento identificativo (DNI o pasaporte) de todas y cada una de las personas que ocuparán el apartamento. Nuestro horario de oficina es de 09h00 a 13h00 y de 15h00 a 18h00, todos los días de la semana. El día de llegada podrá ocupar el apartamento a partir de las 16h00. Si llegase antes de esa hora y el apartamento estuviese listo, no hay inconveniente en entregarle las llaves. Consulte con nosotros.
Día de salida
El día de salida deberá dejar el apartamento antes de las 11h00. Avise a recepción en caso de retraso. Podrá salir por la tarde, cuando nuestra disponibilidad lo permita y siempre antes de las 18h00 abonando 25 euros. Consulte en la recepción.
Revisaremos su apartamento, que agradecemos este recogido y limpio, sin basuras, con las sábanas y toallas en el cuarto de baño.
Internet wifi
En Apartaments Giberga ofrecemos conexión wifi gratuita a Internet, compartida con otros usuarios. Es una wifi hotelera con restricciones de uso y consumo. Agradecemos lean detenidamente esta página. Somos conscientes de lo imprescindible y vital que internet es en estos tiempos e invertimos continuamente para mejorar su calidad.
Ancho de banda
El ancho de banda disponible NO es ilimitado. Se reparte en cada momento entre todos usuarios conectados. Permite un acceso suficiente para un uso normal de la red: navegación web, correo electrónico, whatsapp, redes sociales, etc…No para juegos online o TV en línea (Netflix, Amazon prime, etc…). No podemos garantizarle un acceso a internet sin fallos. Hay diversos factores que son ajenos a Apartaments Giberga: las especificidades de su ordenador, tablet o smartphone, su ubicación en relación a las antenas, el número de usuarios conectados, el uso que éstos estén haciendo de la red, el ancho de banda servido por la compañía de telecomunicaciones, etc… Gracias por su comprensión. El ancho de banda contratado NO es fijo. La compañía de telecomunicaciones no nos garantiza un ancho de banda fijo. Fluctúa en función de la demanda total de recursos que hay en el país. No podemos pues garantizar ni la velocidad de acceso ni la de transmisión de datos. Gracias por su comprensión. Por favor, desactiven sus conexiones P2P y eviten descargar películas, música, juegos online, video streaming, TV online y cualquier otro uso que requiera de gran cantidad de recursos. Afectan negativamente a la estabilidad de la red.
Menores de edad
Los menores de edad necesitan obligatoriamente autorización de sus padres y/o representantes legales para acceder y usar los servicios de internet wifi. Es pues de su exclusiva y única responsabilidad el controlar y decidir los contenidos o servicios adecuados para los menores a su cargo.
Riesgos
Usted acepta y reconoce que hay riesgos potenciales cuando se conecta a internet a través de un servicio wifi. Debe tener cuidado al transmitir números de tarjetas de crédito, contraseñas u otra información personal sensible. Apartamentos Giberga no puede garantizar la privacidad y seguridad de sus datos y comunicaciones.
Responsabilidad
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Apartaments Giberga no provee asistencia técnica o tecnológica, ni fuentes de alimentación. Ello no obsta que nos consulte en caso de que tenga algún problema. Siempre buscaremos el motivo y si es posible, le ayudaremos a solucionarlo.
Normas y control
El servicio de internet wifi es un servicio gratuito que puede verse interrumpido por causas ajenas a nuestra infraestructura wifi. En ningún caso esas interrupciones darán derecho a reclamaciones y/o compensaciones de ningún tipo.
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NO está permitido el acceso o utilización de documentos y archivos contenidos en los equipos conectados a nuestra red. Apartamentos Giberga declina cualquier responsabilidad en este sentido.
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